תנאי שימוש ורכישה

תקנון האתר

התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים והשירותים המוצעים בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי קראתם את התקנון והסכמתם לתנאיו.

1. פרטי בעל האתר

האתר מופעל על ידי הרב אליהו נקש. כתובת הקליניקה: רח׳ אלקניאן 26, פתח תקווה. ליצירת קשר: 055-9978388, WhatsApp באותו מספר, או eliyahunakash@gmail.com.

2. כללי

• התקנון מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
• התמונות וההמחשות באתר נועדו להצגה ועשויים להיות הבדלים לא מהותיים בינן לבין המוצר בפועל.
• בכל מקרה של סתירה בין התקנון להוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן, הוראות הדין גוברות.

3. המוצרים והמחירים

באתר מוצעים, בין היתר, מוצרי תוכן דיגיטליים ומוצרי מדיה פיזיים, לרבות סדנת חינוך ילדים בפורמט MP3, בפורמט MP4 או על גבי דיסק און קי. תיאור המוצר, המחיר ואופן המסירה יוצגו בעמוד המוצר או בדף התשלום. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור העסקה.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר.
• ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
• במקרה שבו העסקה לא אושרה, לא תושלם ההזמנה ולא יבוצע חיוב באמצעות האתר.
• הקבלה תימסר בהתאם לפרטים שנמסרו בעת התשלום.

5. אספקת המוצרים

מוצר דיגיטלי בפורמט MP3: קישור, קובץ או הוראות גישה יישלחו לפרטים שנמסרו בהזמנה בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. יש לוודא שהדוא״ל והטלפון שהוזנו נכונים.

דיסק און קי או מוצר פיזי: המוצר יסופק או יהיה מוכן למסירה בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. אופן המסירה, עלות המשלוח ככל שקיימת ופרטי התיאום יוצגו בעת ההזמנה או יתואמו עם הרוכש. עיכוב שמקורו בחברת השילוח או בנסיבות שאינן בשליטת מפעיל האתר לא ייחשב להפרה, בכפוף להוראות הדין.

פגישות ושירותים מקצועיים: בקשת תיאום אינה מהווה אישור למועד. השירות יסופק במועד שיאושר במפורש עם הלקוח. הרצאות, סדנאות וחוגי בית יסופקו במועד ובתנאים שנקבעו בהצעת המחיר או באישור ההזמנה.

6. ביטול עסקה והחזר כספי

בקשה לביטול תוגש בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל המפורטים לעיל, בצירוף שם הרוכש ופרטי ההזמנה. הביטול וההחזר יטופלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, כפי שיהיו בתוקף במועד העסקה.

• במוצר פיזי שלא נעשה בו שימוש, הביטול ייבחן בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בדין. עלות החזרת המוצר תחול על הרוכש, אלא אם הביטול נובע מפגם, אי־התאמה או הפרה מצד המוכר.
• במוצר הניתן להקלטה, להעתקה או לשכפול, ובמוצר דיגיטלי שהגישה אליו נמסרה או שהורד, זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת בהתאם לדין.
• פגישה שנקבעה ניתנת לביטול או לשינוי ללא חיוב בהודעה של 24 שעות לפחות מראש. במקרה של ביטול מאוחר יותר, ניתן יהיה לגבות תשלום בהתאם לנסיבות ולדין, למעט במקרה חריג שייבחן לגופו.
• כאשר הדין מאפשר זאת, ניתן לנכות דמי ביטול בשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך.
• אם מוצר או שירות ששולם עבורו לא סופק, ובכפוף לכך שלא מדובר בעיכוב שהוסכם עם הלקוח, יינתן החזר כספי בהתאם לדין.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכש במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת.

7. שימוש בתכנים וזכויות יוצרים

כל התכנים והמוצרים מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר לאחר, למכור, לפרסם או להעמיד לרשות הציבור את התכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.

8. אחריות בית העסק והאתר

מפעיל האתר אחראי לכך שהמוצרים והשירותים יסופקו בהתאם לתיאור שנמסר בעת ההזמנה, בכפוף לזמינות, לאישור התשלום ולתנאים המפורטים בתקנון. במקרה של טעות בתיאור, במחיר או בזמינות, תימסר הודעה ללקוח ותוצע לו האפשרות לאשר את השינוי או לקבל החזר כספי.

נעשה מאמץ להציג באתר מידע נכון ועדכני ולשמור על פעילות תקינה. עם זאת, ייתכנו טעויות אנוש, תקלות זמניות או שיבושים בשירותים חיצוניים. התכנים באתר ובמוצרים הם כלליים, לימודיים והעשרתיים ואינם תחליף לאבחון, טיפול או ייעוץ מקצועי המותאם לנסיבות האישיות. אין באמור כדי לפטור מאחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.

9. פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר בעת רכישה או פנייה ישמש לטיפול בהזמנה, אספקת המוצר, הפקת מסמך חשבונאי ומתן שירות. פרטי כרטיס האשראי מעובדים אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים באתר. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות של האתר.

10. אישור התקנון

במסך התשלום, ולפני ביצוע החיוב בפועל, נדרש הרוכש לסמן באופן פעיל כי קרא את תנאי השימוש וכי הוא מסכים להם. ללא סימון תיבת ההסכמה לא ניתן להשלים את התשלום.

11. שינויים וזמינות האתר

ניתן לעדכן מעת לעת את המוצרים, המחירים, התכנים והתקנון. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר בעת ביצוע העסקה. ייתכנו הפסקות זמניות בפעילות האתר בשל תחזוקה או נסיבות שאינן בשליטת מפעיל האתר.

12. דין וסמכות

על השימוש באתר ועל הרכישות יחולו דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט יהיה בבתי המשפט המוסמכים על פי דין.

התקנון נועד להציג את תנאי האתר בצורה ברורה ואינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני.

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026